Servizio attivo
Sono aperte le iscrizioni al servizio di mensa scolastica del Comune di Pontida.
Iscrizione alla mensa scolastica
A chi è rivolto
A tutti gli alunni della Scuola Primaria.
Descrizione
L'Amministrazione Comunale ha affidato la gestione del servizio mensa alla ditta Ser Car S.p.A., che curerà l’intero processo, dalle iscrizioni alla riscossione delle rette, nonché l’assistenza alle famiglie in caso di necessità.
SerCar S.p.A. ha ritenuto opportuno adottare un sistema telematico di gestione tramite il portale “Omnibus”, al fine di garantire un utilizzo del servizio più semplice, diretto e autonomo da parte dei fruitori.
Il servizio avrà inizio lunedì 22 settembre 2025, in conformità con il calendario scolastico, e sarà attivo dal lunedì al venerdì.
Come fare
Le iscrizioni dovranno essere effettuate esclusivamente in modalità telematica, a cura delle famiglie, tramite il portale dedicato.
Per poter effettuare l’iscrizione al servizio mensa e successivamente accedere al proprio profilo utente (per eseguire i pagamenti e consultare crediti e presenze), è necessario accedere al portale al seguente sito: https://cittadino.omnibussolution.it/login/pontida tramite identità digitale (SPID o CIE) di uno dei genitori.
L'iscrizione è condizione necessaria per usufruire del servizio.
Attraverso il portale Omnibus sarà possibile:
- Visualizzare la situazione presenze e crediti/debiti relativi al servizio;
- Effettuare il pagamento delle rette secondo le modalità in seguito indicate;
- Segnalare eventuali assenze dal servizio.
Cosa serve
Le iscrizioni dovranno essere effettuate esclusivamente in modalità telematica, a cura delle famiglie, tramite il portale dedicato. Per poter effettuare l’iscrizione al servizio mensa e successivamente accedere al proprio profilo utente (per eseguire i pagamenti e consultare crediti e presenze), è necessario accedere al portale al seguente sito: https://cittadino.omnibussolution.it/login/pontida tramite identità digitale (SPID o CIE) di uno dei genitori.
Si raccomanda alle famiglie che non siano ancora in possesso di credenziali SPID o CIE di provvedere per tempo alla loro attivazione, al fine di poter accedere senza difficoltà al portale nei tempi previsti.
L'iscrizione è condizione necessaria per usufruire del servizio.
Cosa si ottiene
L'iscrizione al servizio di mensa scolastica.
Tempi e scadenze
25 01 Set
Apertura iscrizioni al servizio.
25 19 Set
Chiusura iscrizioni al servizio.
25 22 Set
Inizio del servizio.
Costi
La tariffa del pasto è fissata in € 5,72. Per il secondo figlio e tutti i figli successivi al primo è prevista una riduzione del 25%, pertanto l’importo è fissato in € 4,29.
Pagamenti:
- Addebito automatico su conto SDD (consigliato) – modalità postpagata
Il conto SDD (Sepa Direct Debit) è un conto bancario collegato al sistema di addebito diretto europeo, che consente di pagare automaticamente rette o servizi ricorrenti senza interventi manuali.- Il genitore collega il portale al proprio conto SDD (tramite inserimento del proprio codice fiscale e del proprio IBAN). (vedere le istruzioni operative)
- L’importo dovuto viene addebitato automaticamente ogni mese, entro la fine del mese successivo alla fruizione del servizio.
- Versamento preventivo del credito sul portale Omnibus (pagamento tramite PagoPA) – modalità prepagata
- Il genitore ricarica autonomamente il conto mensa, scegliendo liberamente l’importo in base all’effettivo costo del servizio (vedere le istruzioni operative)
- Gli addebiti relativi alle presenze effettive vengono scalati automaticamente dal credito caricato.
- Alla fine dell’anno scolastico, l’eventuale credito residuo non andrà perso e resterà disponibile per l’anno successivo. In caso di cessazione definitiva del servizio da parte dell’utente, il credito residuo verrà rimborsato integralmente su richiesta. È importante che qualsiasi cessazione venga comunicata tempestivamente.
Casi particolari
Segnalazioni di assenza o pasti in bianco: Nel caso in cui l’alunno/a non usufruisca del servizio mensa o necessiti di una dieta in bianco, il genitore è tenuto a comunicarlo tramite il portale Omnibus entro e non oltre le ore 9.30 del giorno stesso (vedere in seguito le istruzioni operative). Le assenze non segnalate entro questo termine comporteranno comunque l’addebito del pasto.
Ulteriori informazioni
Solleciti
In caso di saldo negativo verranno inviati avvisi di sollecito tramite SMS e comunicazioni postali. In presenza di reiterati mancati pagamenti, il servizio potrà essere sospeso, come previsto dal Regolamento comunale.
Privacy
Il trattamento dei dati personali avverrà nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679). Per ulteriori informazioni, contattare la ditta SerCar S.p.A. alla mail info@sercar.it (successivamente verrà comunicata una mail specifica).